Introduction
Chez Ucom_Tech, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations
lorsque vous utilisez nos services, notre site web (https://www.ucomtech.eu),
ou lorsque vous nous contactez.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : Nom de votre entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion.
- Données de contact : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email.
- Données de navigation : Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.
Finalités de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes d'information, de devis ou de contact.
- Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et son fonctionnement.
- Vous envoyer des communications : Newsletters, mises à jour ou informations sur nos services (uniquement si vous avez donné votre consentement).
- Gérer nos relations commerciales : Facturation, support client et suivi des projets.
- Respecter nos obligations légales : Conservation des données pour répondre aux exigences légales ou réglementaires.
Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement : Pour les newsletters et les cookies non essentiels.
- L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos demandes ou projets.
- Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation de notre site.
- Le respect d'une obligation légale : Pour la conservation des données à des fins comptables ou légales.
Partage des données personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance (hébergeurs, outils de marketing, etc.) qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de protéger vos données.
- Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.
- Protection de nos droits : Pour faire valoir nos droits ou protéger nos intérêts légitimes.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, conformément aux exigences légales et à nos besoins opérationnels :
- Données de contact : Conservées pendant 3 ans à partir de notre dernier échange.
- Données clients : Conservées pendant 5 ans à partir de la fin de notre relation commerciale (pour des raisons comptables et légales).
- Données de navigation (cookies) : Conservées pendant 13 mois maximum.
- Données de prospection : Conservées pendant 3 ans à partir de votre dernier contact ou interaction avec nous.
Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@ucomtech.eu.
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Nous utilisons :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: cookies de session).
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (ex: Google Analytics).
- Cookies de marketing : Pour personnaliser les publicités que vous voyez (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de notre site.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Parmi ces mesures :
- Chiffrement des données (HTTPS, bases de données sécurisées).
- Accès restreint aux données pour nos employés et prestataires.
- Sauvegardes régulières des données.
- Mises à jour régulières de nos systèmes et outils.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles,
n'hésitez pas à nous contacter :